Garantieerfahrungen mit Hardy

[Salmonhunter]

Hallo zusammen !

Hat jemand bereits Erfahrungen mit der Kulanz bei Garantieabwicklung von Hardy -Ruten gemacht ?

Grund: In absehbarer Zeit möchte ich mir die "Origin" in #5 zulegen. Da diese bekanntlich nicht ganz billig ist, interessiert mich, wie im Falle eines evtl. Bruchs der Rutenspitze ( keine Materialfehler, sondern bei Sturz, Jig-Kollision etc. ) verfahren wird. Mir ist dies insgesamt schon bei 3 Ruten passiert. Die Kulanz war hierbei unterschiedlich schlecht. Bei SAGE ist das bekanntlich kein Problem. Daher denke ich alternativ auch an eine "XP" oder Winston "Boron IIx". Aber die "Origin" hat es mir nun mal absolut angetan ...

Ich denke, die Händler geben m. Ea. nicht alle eine objektive Auskunft, da sie das Graffel gerne verkaufen möchten. Aber vielleicht kann mir jemand aus dem Käuferkreis wertvollere Tipps zur Kaufentscheidung geben.

Viele Grüsse

Frank


www.flycaster.de

[Royal Coachman]

Hallo Frank !

Also ich kann nur das Beste berichten, einen Teil einer Smuggler hatte ich mir an einem Ast abgeschlagen, wurde anstandslos ersetzt und dieses Teil mußte natürlich genau eingepasst werden. Das hat zwar etwas gedauert, aber es paßt perfekt, kein Unterschied zu sehen und zu merken zum Original. Um Ersatz der Portokosten wurde höflich gebeten, das finde ich auch in Ordnung.

freundlichst
Roya Coachman

[Volker Furrer]

Hallo Frank
ich kann das was RoyalCoachman schreibt nur unterstützen.

Zwar hatte wir erst ein mal einen Garantiefall/Reparatur einer Hardy zu verzeichnen, das ging aber schnell und problemlos über die Bühne.


Gruß

Volker

[Ingo Dege]

Hallo Frank,

die Abwicklung für Hardy macht in D die Fa. Exori. Ein Bekannter hatte sich bei einer Hardy einen Ring aus der Wicklung gezogen. Da Exori für uns hier im Norden "gleich um die Ecke" liegt, hat er das gute Stück dorthin gefahren. Die Rute kam zurück ( hat etwas gedauert, liegt aber nicht an Hardy, sondern am Versandrythmus zwischen D und GB bzw. umgekehrt ) und mein Bekannter hatte erst gedacht, ihm sei eine komplett neue Rute zurück geschickt worden: sogar der Plastiküberzug war wieder am Griff. Es war aber seine ( kleine schramme am Rollenhalter ), Hardy hatte die Rute "by the way" lediglich generalüberholt. Da kann man Service zu sagen!!

[Arnold]

Hallo,

als ich meine fast neue Hardy Origin einst zur Reparatur nach England schickte, der Lack blätterte stellenweise ab, habe ich fast 5 Monate auf dessen Rückkehr gewartet. Zuerst hiess es sogar ich solle den Aufwand, der angeblich nicht unter die Garantie falle, selber zahlen. Ca. 125,-Euro. Nach langen Hin und Her habe ich dann lediglich das Porto zahlen müssen.
Für mich trotzdem, Nie wieder!!!

Gruß, Frank

[Hans Spinnler]

Hallo Frank,
vor ca. 3 Jahren habe ich 3 Zweihandruten (Alle 15 Jahre alt) eingesendet. Bei einer Rute war ein Ring abgeknallt, die beiden anderen Ruten wiesen Lackschäden auf. Nach 4 Monaten hatte ich die Ruten zurück: Ring ersetzt, alle 3 Ruten neu lackiert und alle Ringe neu gebunden, Griffe gereinigt und mit Folie verpackt. Zu zahlen hatte ich lediglich die Portokosten. Ich bin sehr zufrieden mit diesem Service von Hardy.

Beste Grüsse
Hans

[Salmonhunter]

Hallo zusammen,

erstmal vielen Dank für dei Tipps. der Service scheint ja bis auf einige Ausnahmen ( wo hat man die nicht ) im grossen und im ganzen in Ordnung zu sein. Die Dauer der Rücksendung von z. T. 5 Monaten allerdings erscheint mir doch recht lange.

@Arnold

Wie kann es sein, dass bei einer solchen rute der Lack abblättert ? Wie alt ist Deine "Origin" ?

Viele Grüsse Frank

[Gerry]

Hallo Frank,

hier ein Auszug aus einem Beitrag von mir (Dez. 2003):

.....wir triften jetzt zwar ein bißchen vom Thema ab, aber mit besagten Zapfenverbindungen bei der Hardy Sovereign (hier eine 6/7 Smuggler) habe ich meine Erfahrungen hinter mir. Zweimal innerhalb eines Jahres das Spitzenteil am Zapfen abgebrochen. Jeweils innerhalb 3 Wochen kostenlos repariert spricht allerdings wieder für den Hersteller........

Zusatz: Und das sogar ohne Garantiekarte! Kann ich nur empfehlen. Ich hatte die Rute direkt an Hardy geschickt.

Gruß Gerry

[Salmonhunter]

Hallo zusammen,

nochmals besten Dank an Alle für die Erfahrungsberichte. Ich wollte mir die Origin bestellen, leider ist sie lt. Auskunft v. Exori momentan nicht lieferbar ( wahrscheinl. bis März ). Nun werde ich daher erstmal meine Backup-Rute mit in den Urlaub nehmen. Falls jemand doch noch eine Quelle weiss, wo diese Rute auf Lager ist, wäre ich um Info dankbar.

Viele Grüsse

Frank

[Kurt Zumbrunn]

Hallo
Probiers mal hier:
http://www.bernhard-fishing.ch/shop/

Gruss
Kurt

[Salmonhunter]

Hallo Kurt,

danke für den Tip, aber eine "Origin" konnte ich jedoch nicht ausfindig machen.

Servus Frank

[Arnold]

...oder hier:

http://www.taho.de

...dort habe ich damals die Origin zu einem fairen Preis bekommen.

Gruß, Frank

[Arnold]

...mit dem Inhaber von TAHO Angelgeräte, Herrn Horch, lässt sich über alles reden

Gruß, Frank


PS: Ich bin weder verwand noch verschwägert!!!

[Salmonhunter]

Hallo !

Danke für den Tipp, ich seh ich da mal um.

Viele Grüsse

Frank