Hallo zusammen!
Hat jemand schon mal Erfahrung mit der Gewährleistung bei Guideline und deren Kullanz gemacht?
Danke und Gruß Olli
Garantie Guideline
Moderatoren: Forstie, Maggov, Olaf Kurth, Michael.
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Out-Cast
Garantie
Moin, Olli. Was die Garantie bei Guideline betrifft: Normale Garantieleistung, 3 Jahre. Ersatzteile dürftest du aber länger bekommen, da sich die Schweden ja mittlerweile gut etabliert haben. Ist deine Rute älter, wirst du wohl für ein E-Teil zahlen müssen. Ich schätze, je nach Aufwand ca. 1/3 Neupreis oder um 100,- €. Hast du innerhalb der drei Jahre irgendein Problem, dürfte dir der kulante Händler deiner Wahl sicher zügig weiterhelfen.
Wenn du´s genau wissen willst, frag mal direkt bei http://www.guidelineflyfish.com (auf schwedisch oder englisch) oder eben einfach bei deinem Höker.
Rutenbruch durch Eigenverschulden, z.B. durch spontanen, leidenschaftlichen Liebesakt im Rutenregal oder durch heftigen Touch-Down einer metallbeäugten Fliege auf dem Blank, weil man gedanklich wieder beim letzten Koitus in Ikeas Stockhalterung schwelgte. Oder man schlichtweg vom Werfen keinen Plan hat, aber hauptsache stylish am rumwedeln war oder einfach nur Pech hatte, wurscht: Wenn du deinem Dealer nichts von der Verunglückungsursache erzählst, obwohl er bestimmt grinsen würde, wird er dir bestimmt aus der Patsche helfen. Vielleicht aber erstrecht, wenn du ihm erzählst, was passiert ist. Musst du natürlich entscheiden
Grüßinger, OC
Wenn du´s genau wissen willst, frag mal direkt bei http://www.guidelineflyfish.com (auf schwedisch oder englisch) oder eben einfach bei deinem Höker.
Rutenbruch durch Eigenverschulden, z.B. durch spontanen, leidenschaftlichen Liebesakt im Rutenregal oder durch heftigen Touch-Down einer metallbeäugten Fliege auf dem Blank, weil man gedanklich wieder beim letzten Koitus in Ikeas Stockhalterung schwelgte. Oder man schlichtweg vom Werfen keinen Plan hat, aber hauptsache stylish am rumwedeln war oder einfach nur Pech hatte, wurscht: Wenn du deinem Dealer nichts von der Verunglückungsursache erzählst, obwohl er bestimmt grinsen würde, wird er dir bestimmt aus der Patsche helfen. Vielleicht aber erstrecht, wenn du ihm erzählst, was passiert ist. Musst du natürlich entscheiden
Grüßinger, OC
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Volker Furrer
- Beiträge: 515
- Registriert: 28.09.2006, 11:08
- Wohnort: Gießen
- Hat sich bedankt: 1 Mal
- Danksagung erhalten: 7 Mal
Hallo OC,
sorry, aber ich muß einfach sagen das ich deine Aufforderung zum Lügen nicht wirklich toll finde.
Mal ganz davon abgesehen, dass Hersteller in der Regel nur für Material- und Verarbeuítungsfehler haften, sind bestimmt auch meine Kollegen keine Erbsenzähler.
Natürlich versuchen wir für unsere Kunden den maximalen Service zu bieten.
Aber dafür darf ich doch Ehrlichkeit erwarten. Wenn z.B. der Rutenbruch (und glaub mir, wir sehen was los ist) als Garantiefall durchgehen könnte dann werden wir in der Regel auch so handhaben.
Bei einem klaren "Autotürbruch" aber wird es auch für uns schwer, denn wir müßen auch auf unser Verhältnis zu unseren Lieferanten achten (die meißtens diese Teile dann zurück haben wollen). Und die mögen es auch nicht offensichtlich belogen zu werden.
Also frei nach "Fair play" = Ehrlichkeit geht vor.
Gruß
Volker
sorry, aber ich muß einfach sagen das ich deine Aufforderung zum Lügen nicht wirklich toll finde.
Mal ganz davon abgesehen, dass Hersteller in der Regel nur für Material- und Verarbeuítungsfehler haften, sind bestimmt auch meine Kollegen keine Erbsenzähler.
Natürlich versuchen wir für unsere Kunden den maximalen Service zu bieten.
Aber dafür darf ich doch Ehrlichkeit erwarten. Wenn z.B. der Rutenbruch (und glaub mir, wir sehen was los ist) als Garantiefall durchgehen könnte dann werden wir in der Regel auch so handhaben.
Bei einem klaren "Autotürbruch" aber wird es auch für uns schwer, denn wir müßen auch auf unser Verhältnis zu unseren Lieferanten achten (die meißtens diese Teile dann zurück haben wollen). Und die mögen es auch nicht offensichtlich belogen zu werden.
Also frei nach "Fair play" = Ehrlichkeit geht vor.
Gruß
Volker
Petri Heil
Volker
Volker
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stefan grau
Mit Verlaub finde ich es schlicht beschämend und rege mich gottlos auf, wenn "Kunden" ein solches
Verhalten an den Tag legen. Ein Ex-Chef sagte frühermal - der Kunde ist nicht mehr König, sondern er ist Partner - er will was von und und wir mehmen was dafür, wer nichts gibt erhält auch nicht. Tönt hart, aber ich gebe
ihm Postum immer mehr recht.
Einerseits entschuldige ich solch schräge Verhalten sogar stellenweise, denn der Fachhandel hat solch schräge Gebahren
letztendlich den Herstellern zu verdanken die mit einer "lebenslangen" Garantie (merke, solange der Hersteller lebt)
Kunden ködern nur um Martkanteile zu gewinnen, weil die Produkte werden vermutlich allein
kaum besser (.meine pers. Meinung).
Heute zahlen wir verdammt hohe Preise um solche "Leistungen" zu decken und uns weiter der reinen Wegwergesellschaft zuzuordnen,
was dann in solchen "Fast-Betrügereien" endet. Meine Lieben, beschei**** eure Fachhändler nur bis sie ganz verschwunden sind, dann könnt ihr alles
via Internet kaufen nur um 2 Euros zu "sparen", aber die kaputten Dinger bitte gleich auch selber händeln, selber verzollen, einpacken, versenden, und ausprobieren und eine Beratung -
nix wird mehr da sein.
Und dankt gleichzeit den schon fast scheinheiligen "Konsumentenorganisationen" die laut palavern "immer billiger" (und unfairer) wäre im Interesse des Kunden - jou, ist es, bis die Kunden vollends nach der Pfeife der Wirtschaft, sprich hier der
Industrie zu tanzen haben. Und die Vielfalt der Angebote wird nicht mehr zunehmen, sondern elendglich abnehmen.
Spaziert mal durch eure langweiligen (meine pers. Meinung) Städte, woe jeder zweite Laden derselben Kette mit demselben Sortiment angehört, alles austauschbar.
*sehr erzürnt* und doch freundliche Grüsse und vielleicht auch hierzu besinnliche Fesstage wünscht
Stefan
Verhalten an den Tag legen. Ein Ex-Chef sagte frühermal - der Kunde ist nicht mehr König, sondern er ist Partner - er will was von und und wir mehmen was dafür, wer nichts gibt erhält auch nicht. Tönt hart, aber ich gebe
ihm Postum immer mehr recht.
Einerseits entschuldige ich solch schräge Verhalten sogar stellenweise, denn der Fachhandel hat solch schräge Gebahren
letztendlich den Herstellern zu verdanken die mit einer "lebenslangen" Garantie (merke, solange der Hersteller lebt)
Kunden ködern nur um Martkanteile zu gewinnen, weil die Produkte werden vermutlich allein
kaum besser (.meine pers. Meinung).
Heute zahlen wir verdammt hohe Preise um solche "Leistungen" zu decken und uns weiter der reinen Wegwergesellschaft zuzuordnen,
was dann in solchen "Fast-Betrügereien" endet. Meine Lieben, beschei**** eure Fachhändler nur bis sie ganz verschwunden sind, dann könnt ihr alles
via Internet kaufen nur um 2 Euros zu "sparen", aber die kaputten Dinger bitte gleich auch selber händeln, selber verzollen, einpacken, versenden, und ausprobieren und eine Beratung -
nix wird mehr da sein.
Und dankt gleichzeit den schon fast scheinheiligen "Konsumentenorganisationen" die laut palavern "immer billiger" (und unfairer) wäre im Interesse des Kunden - jou, ist es, bis die Kunden vollends nach der Pfeife der Wirtschaft, sprich hier der
Industrie zu tanzen haben. Und die Vielfalt der Angebote wird nicht mehr zunehmen, sondern elendglich abnehmen.
Spaziert mal durch eure langweiligen (meine pers. Meinung) Städte, woe jeder zweite Laden derselben Kette mit demselben Sortiment angehört, alles austauschbar.
*sehr erzürnt* und doch freundliche Grüsse und vielleicht auch hierzu besinnliche Fesstage wünscht
Stefan
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olewillers
- Beiträge: 294
- Registriert: 28.09.2006, 22:03
- Wohnort: 119526 Moskau, RF
Hallo Volker und Stefan,
OC`s Wortlaut ist höchstens eine "Empfehlung zu schweigen" zu entnehmen und im Nachsatz sogar eine Aufforderung, die Wahrheit zu erzählen, aber lange noch kein "Aufruf zur Lüge" (Volker) oder gar "Fast-Betrug und Besch..." (Stefan).
In der Verwerflichkeits-Skala ist OC´s Posting gegen Eure ü. Nachrede wohl Peanuts.
Denkt mal drüber nach (...und schämt Euch)...Gruß, Ranzi
OC`s Wortlaut ist höchstens eine "Empfehlung zu schweigen" zu entnehmen und im Nachsatz sogar eine Aufforderung, die Wahrheit zu erzählen, aber lange noch kein "Aufruf zur Lüge" (Volker) oder gar "Fast-Betrug und Besch..." (Stefan).
In der Verwerflichkeits-Skala ist OC´s Posting gegen Eure ü. Nachrede wohl Peanuts.
Denkt mal drüber nach (...und schämt Euch)...Gruß, Ranzi
RFFS
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stefan grau
okey, dann füge ich mich der "Verwerflicheitsskala" und falls der Eindruck hinterlassen habe ich würde OC direkt angreiffen, so let me say sorry to oc. Aber sein Auseinanderhalten von korrektem und unkorrektem Verhalten ist /war für mich zuwenig ersichtlich.
Allgemein ändert sich aber nichts an meiner Ansicht gegenüber unkorrektem Kundenverhalten.
Gruss
Stefan
Allgemein ändert sich aber nichts an meiner Ansicht gegenüber unkorrektem Kundenverhalten.
Gruss
Stefan
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Out-Cast
@all
Jungs, bitte Schnur flachhalten. Irgendwie droht das Ding aus dem Ruder zu laufen und ein totaler Rohrkrepierer zu werden. Und bevor aus Spaß Ernst wird: Hier sollte niemand dazu angehalten werden, seinen Angelhändler zu be******en (den Ärger über so ein Verhalten kann ich absolut nachvollziehen, wobei es ja jedem überlassen bleibt, den Schaden zu regulieren oder nicht)!
Außerdem halte ICH es jedenfalls für einen Widerspruch ansich, wenn man sein Getackel mutwillig kaputt macht - oder bin ich jetzt etwa zu NAIV???
Ja, bin ich. Mir fällt nämlich aus Stand gleich ein Kapeike ein, die sowas fertig bringen würden! Und zwar ohne mit der Wimper zu zucken! Und er würde sich denken, ok, der Kratzer im Lack nervt, ist es mir Wert, mindestens 30 Euronen zu investieren, meinem Händler eine Lügen-Geschichte aufzutischen, dass sich die Balken biegen, nur, um den Stock hinterher bei Ebay zu verhökern und einen besseren Preis zu erzielen. Ja, solche Menschen gibt es. Und ich finde so ein Verhalten auch nicht toll!
Aber wisst ihr was? Meinem Händler wäre es relativ egal, wie das Ding zerledert wurde. Er würde einfach ein E-Teil bestellen, aus. Weil das für ihn zum guten Service gehört. Falls derjenige nicht erzählt was passiert ist, würde er ihm mit seinen über 20 Jahren Berufserfahrung vermutlich an der Nasenspitze ansehen, ob er lügt oder nicht. Wahrscheinlich könnte er erkennen, ob es ein mutwilliger oder einfach in der Praxis passierter Schaden ist, z.B. bei einem Bruch. Denn davon hat er in seiner Laufbahn sicher schon mehr gesehen, als ein versierter Unfallchirurg nach einem Bananenplatzregen während der Love-Parade in Berlin.
Fakt ist, es gibt wirklich ´ne Menge Knallchargen, die bestimmt alle eine harte Kindheit hatten. Ich gehöre nicht dazu und möchte auch niemanden anstiften, seinem Angelhändler mit vorgetäuschten Geschichten oder was auch immer Ärger + Arbeit zu machen. Denn letztendlich zahlen alle dabei drauf.
So, haben sich jetzt wieder alle lieb? Fein.
Schöne Weihnachten, all together. Ich hab gerade meinen Flug nach NZ gebucht und bin bester Laune. Grüßinger, OC
Außerdem halte ICH es jedenfalls für einen Widerspruch ansich, wenn man sein Getackel mutwillig kaputt macht - oder bin ich jetzt etwa zu NAIV???
Ja, bin ich. Mir fällt nämlich aus Stand gleich ein Kapeike ein, die sowas fertig bringen würden! Und zwar ohne mit der Wimper zu zucken! Und er würde sich denken, ok, der Kratzer im Lack nervt, ist es mir Wert, mindestens 30 Euronen zu investieren, meinem Händler eine Lügen-Geschichte aufzutischen, dass sich die Balken biegen, nur, um den Stock hinterher bei Ebay zu verhökern und einen besseren Preis zu erzielen. Ja, solche Menschen gibt es. Und ich finde so ein Verhalten auch nicht toll!
Aber wisst ihr was? Meinem Händler wäre es relativ egal, wie das Ding zerledert wurde. Er würde einfach ein E-Teil bestellen, aus. Weil das für ihn zum guten Service gehört. Falls derjenige nicht erzählt was passiert ist, würde er ihm mit seinen über 20 Jahren Berufserfahrung vermutlich an der Nasenspitze ansehen, ob er lügt oder nicht. Wahrscheinlich könnte er erkennen, ob es ein mutwilliger oder einfach in der Praxis passierter Schaden ist, z.B. bei einem Bruch. Denn davon hat er in seiner Laufbahn sicher schon mehr gesehen, als ein versierter Unfallchirurg nach einem Bananenplatzregen während der Love-Parade in Berlin.
Fakt ist, es gibt wirklich ´ne Menge Knallchargen, die bestimmt alle eine harte Kindheit hatten. Ich gehöre nicht dazu und möchte auch niemanden anstiften, seinem Angelhändler mit vorgetäuschten Geschichten oder was auch immer Ärger + Arbeit zu machen. Denn letztendlich zahlen alle dabei drauf.
So, haben sich jetzt wieder alle lieb? Fein.
Schöne Weihnachten, all together. Ich hab gerade meinen Flug nach NZ gebucht und bin bester Laune. Grüßinger, OC
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Don
...
Dem ist nichts mehr hinzuzufügen!
Zwischenzeitlich habe ich von Guideline auch ne Antwort bekommen. 2-3 Jahre auf Verarbeitung und Material je nach Land.
Ich persönlich kaufe ausschließlich bei meinem Händler. Und selbstverständlich erzähle ich ihm dass, wenn ich selbst Mist gebaut habe. Aber da ich wirklich viel Geld bei ihm lasse gibt es da überhaupt keine Diskussion, wenn ich es mal vergeige.
Also, besinnliche Tage!
Gruß Olli
Zwischenzeitlich habe ich von Guideline auch ne Antwort bekommen. 2-3 Jahre auf Verarbeitung und Material je nach Land.
Ich persönlich kaufe ausschließlich bei meinem Händler. Und selbstverständlich erzähle ich ihm dass, wenn ich selbst Mist gebaut habe. Aber da ich wirklich viel Geld bei ihm lasse gibt es da überhaupt keine Diskussion, wenn ich es mal vergeige.
Also, besinnliche Tage!
Gruß Olli