Fliegenfischer - Forum

Moin,


bitte, damit ich es auch verstehe:

Die Garantieabwicklung bei SIMMS Artikeln in Europa läuft bei ziemlich allen Händlern so: Sachen beim Händler abgeben; die Sachen werden per Abholauftrag nach Norwegen geschickt. Im Garantiefall wird alles kostenlos ersetzt oder repariert und innerhalb von 10 bis 14 Tagen wieder zum Händler zurückgeschickt. Alles für den Kunden kostenfrei. Was ist daran mangelhaft???

Als Händler ist mir nichts mehr zuwider als Stress bei Reklamationen; das macht meine Kunden und auch mich unzufrieden und bedeutet viel Arbeit. Deshalb meide ich Produkte, bei denen Reklamationen häufig sind und bei denen die Abwicklung problematisch ist. Ich hatte einige Anbieter von Watbekleidung und Taschen schon im Sortiment. Die besten Erfahrungen habe ich aber in den letzten Jahren mit SIMMS und deren Distributor in Norwegen gemacht.



Viele Grüße!


Achim

Guten Morgen,

Onkel Stahl hat geschrieben:Was ist daran mangelhaft???

Das wurde doch hier ausführlich erklärt und beschrieben. Also nochmal für dich lieber Achim:
Es dreht sich darum, dass für angebliche High End Produkte, die nach nur kurzem, oder gar schon vor Gebrauch erhebliche Mängel/Schäden aufweisen, dann für deren Rücksendung bzw. für die Garantieabwicklung anfallenden Kosten in Rechnung gestellt werden.
Bei dir im Laden "abgeben" ist schon 'ne nette Geschichte... Wenn ich das aber über den online Versanhandel bestellt habe, muß ich das folglich auf diesem Wege zurücksenden. Es sei denn ich fahre 600 Kilometer um den traurigen Fetzen beim Händler "abzugeben".
Mag sein, dass du das als Händler aus einem etwas anderem Blickwinkel betrachtest. Ich als Verbraucher sehe das so: Wenn sich bei einem 450,00 Euro Kittel sich nach nur kurzem (oder gar schon vor) Gebrauch irgendetwas löst, abreißt oder Ähnliches, Und muss dann noch mit dem Handel über das Rückporto diskutieren, dann passt meiner Ansicht nach irgend etwas nicht.
Ich kann dir gerne noch einige andere Beispiele nennen, von mangelhafter Qualität vom besagten Hersteller und das im Zeifelsfall auch gern bebildern, denke aber das erspar ich dir und den Mitlesern sowie deiner Kundschaft hier.
Mag sein, dass du damit andere Erfahrungen hast...

Beste Grüße und schönes WE
Svart

Hallo mein schwarzer Neffe ,


weil eine Händlerin die Abwicklung anders betreib als eigentlich von SIMMS vorgesehen, ist jetzt alles Mist und mangelhaft?


Das kann es doch nicht sein, oder?


sagt der nette Onkel


Ach ja, hatte ich letztens vergessen: Bei eindeutigen Garantiefällen reichte bisher auch ein Foto und ein kurzer Anruf in Norwegen, um den Artikel sofort auszutauschen.

Und sicher, vor "Montagsprodukten" ist kein Hersteller sicher. Das habe ich in den vielen Jahren Berufstätigkeit in dieser Branche auch schon gelernt.


Viele Grüße!


Achim

Liebe Leute, ihr dreht euch im Kreis!

Das eigentliche Problem ist und ihr kennt es alle, wir leiden zunehmend unter "Produktsabotage"!!

Ein Beispiel….
Zitat:
"1924 gründeten mehrere Glühbirnenhersteller - darunter Osram und Philips - das sogenannte Phöbuskartell und schlossen einen Pakt: Sie manipulierten ihre Leuchtmittel so, dass sie nach 1000 Stunden erloschen, obwohl sie vorher gut anderthalb mal so lange brannten. Aber das brachte nicht genug Geld. Kürzere Lebensdauern bedeuteten schließlich, dass die Leute häufiger nachkaufen mussten. Der perfide Plan ging auf. 1942 allerdings wurden die fiesen Machenschaften enttarnt und verboten. Die Lebensdauer der Glühbirne hat sich dadurch allerdings nicht wieder verlängert."

Schaut euch die beiden Filme an und es fällt euch wie Schuppen von den Augen …..

Kaufen für die Müllhalde
http://www.youtube.com/watch?v=zVFZ4Ocz4VA

Schmeiß weg, kauf neu …..
http://www.youtube.com/watch?v=xwYpL0HZwrE

LG
Christian

Servus zusammen,

Onkel Stahl hat geschrieben:ist jetzt alles Mist und mangelhaft?

nein nicht alles, nur eben das die "Montagsprodukte" (wie du die schlecht verarbeiteten Produkte von Simms liebevoll bezeichnest) beim Kunden angelangen! Ich bin der Ansicht, dass bei hiesigen Verkaufspreisen sowas ausgeschlossen werden sollte.
Ich stelle das gleich mit einem Neuwagen aus Zuffenhausen, bei dem die Bremsen nicht richtig funktionieren, das geht einfach so nicht!
Bei 'nem Angelkittel für über 450,00 Euro darf sowas nicht passieren!!

Wenn's dann noch Diskussionen gibt (mit wem auch immer) über irgendwelche Reklamationskosten, dann ist es für mich als Endverbraucher Zeit zu reagieren.

Achim, dass du 'nen alter Fuchs bist stelle ich hier keinesfalls in Frage, also bitte nicht falsch verstehen.

Wieviele Montage pro Woche gibt es denn eigentlich im Chinesischen Kalender?

Beste Grüße
Onkel Stahl's schwarzer Neffe

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Moin!

Ich habe inzwischen im sechsten Jahr eine rote Simms Windstopper SoftshellJacke. Diese Jacke habe ich eigentlich immer getragen, wenn mir in Ihr nicht zu warm war, also jeweil gut das kühlere halbe Jahr über täglich. Ausser zwei Stellen die ich wegen Hakenflug selbst verursacht habe ist sie immer noch tadellos in Schuß ... nur der Simms-Schriftzug und die Farbe sind ein wenig verblichen.
In der Jacke steht "Made in China" zu lesen.
Vor einer Woche habe ich mir das Nachfolgemodell gegönnt, nur in einer anderen Farbe.

TL
Ralph